ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Наведений нижче текст є Договором між інтернет-магазином https://moskitnaya-setka.com.ua/ (надалі — «Продавець») та користувачем послуг інтернет-магазину, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), який надалі іменується «Покупець». До оплати Покупець зобов’язаний ознайомитися зі змістом Договору, його умовами та цінами, запропонованими Продавцем на сайті інтернет-магазину.
1.2. Цей Договір визначає умови придбання москітних сіток та інших товарів віконної сфери (надалі — «Товар») Покупцем через інтернет-магазин Продавця.
1.3. Договір є публічним відповідно до ст. 633 та ст. 641 Цивільного кодексу України, є еквівалентом «усної угоди» та має належну юридичну силу.
1.4. Відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України повним і беззастережним прийняттям умов цього договору-оферти, що підтверджує укладення Договору на запропонованих умовах, є факт здійснення Покупцем оплати вартості Товару, замовленого на сайті інтернет-магазину (або іншим способом).
1.5. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають такі значення:
- «Інтернет-магазин» — сайт Продавця, створений для укладення Договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу після ознайомлення Покупця з Товаром Продавця за фотознімками дистанційним способом.
- «Продавець» — організація незалежно від її організаційно-правової форми, що здійснює продаж Товару.
- «Товар» — продукція, що пропонується до продажу та розміщена на сайті https://moskitnaya-setka.com.ua/.
- «Покупець» — фізична та/або юридична особа, що здійснює замовлення на сайті https://moskitnaya-setka.com.ua/.
- «Одержувач» — фізична та/або юридична особа, визначена Покупцем, яка має отримати замовлений Товар.
- «Акцепт» — повне і беззастережне прийняття Покупцем умов Договору.
- «Замовлення» — окремі позиції з асортиментного переліку Товару, зазначені Покупцем під час оформлення заявки на сайті або іншим способом.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавець здійснює продаж Товару згідно з чинним прайс-листом, опублікованим на сайті «Світ Москітних Сіток», а Покупець оплачує та приймає Товар відповідно до умов цього Договору.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. ФОРМУВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1.1. Замовлення приймаються через сайт https://moskitnaya-setka.com.ua/ у будь-якій формі (телефонний дзвінок, заявка з сайту або письмово через месенджери).
3.1.2. Оскільки замовлення приймаються через сайт Продавця, вважається, що Покупець відвідав сайт, ознайомився з інформацією про Товар, цінами, зовнішнім виглядом і варіантами виконання, а також інструкціями щодо замірів, встановлення та користування Товаром.
3.1.3. Остаточна вартість замовлення та розміри конструкцій, що виготовляються «під розмір», обов’язково мають фіксуватися в переписці між продавцем-консультантом і Покупцем.
Для кожного Товару на сайті, у картці Товару, є детальна інструкція щодо замірів і встановлення.
Якщо Товар необхідно виготовити «під розмір» — Покупець згідно з інструкцією має виконати заміри свого прорізу та надати точні розміри, які вимагаються інструкцією. Оскільки Покупець виконує заміри самостійно, він повністю відповідає за розміри, які передає Продавцю для виробництва.
Якщо заміри прорізу для виготовлення Товару виконує представник Продавця, відповідальність за правильність таких замірів несе Продавець.
Якщо Товар — готова укомплектована одиниця з визначеними розмірами, зазначеними на сайті, — Покупець також має, згідно з інструкцією, виконати заміри свого прорізу та визначити, чи підходять розміри Товару для його умов.
3.1.4. Оформлений та оплачений Товар надходить в обробку наступного робочого дня о 9:00.
3.1.5. Під час оформлення замовлення Покупець має максимально точно вказати дані Одержувача (ПІБ, телефон, область, населений пункт, назву перевізника та номер його відділення).
3.1.6. Усі інформаційні матеріали, представлені на сайті https://moskitnaya-setka.com.ua/, мають довідковий характер і не можуть у повному обсязі передавати достовірну інформацію про окремі властивості та характеристики Товару, оскільки Товари, що виготовляються на замовлення, можуть мати доповнення або зміни через конструктивні особливості. У разі виникнення запитань щодо властивостей та характеристик Товару перед оформленням замовлення Покупцю необхідно звернутися за консультацією до менеджера-консультанта інтернет-магазину.
3.1.7. На сайті всі ціни на Товари зазначені з урахуванням чинних акцій.
3.2. ПОРЯДОК ОПЛАТИ ЗАМОВЛЕННЯ
3.2.1. Оплата замовлення означає згоду Покупця на укладення цього Договору з Продавцем.
3.2.2. Покупець оплачує вартість замовлення за Договором шляхом перерахування коштів на розрахунковий рахунок Продавця. Датою оплати вважається день надходження коштів на рахунок Продавця. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті інтернет-магазину в розділі «Оплата і доставка».
3.2.3. Ціни на всі Товари, зазначені на сайті, є чинними на момент оформлення замовлення за умови підтвердження ціни продавцем-консультантом.
3.2.4. Покупець має право підтвердити або анулювати замовлення до моменту його оплати. Якщо Товар оплачений, але ще не переданий у виробництво, Покупець також може анулювати замовлення.
3.2.5. Замовлення приймаються до виконання лише після надходження коштів на рахунок Продавця.
3.2.6. За потреби після оплати Покупець може вимагати від менеджера-консультанта підтвердження зарахування оплати на рахунок Продавця. Водночас оплата, що надійшла від Покупця, автоматично прив’язується до замовлення того ж дня, а наступного дня замовлення надходить в обробку.
3.2.7. Послуги платіжних систем, терміналів (якщо такі є) Покупець оплачує додатково.
3.2.8. Після оплати Покупцю рекомендується надати менеджеру-консультанту скриншот оплати для швидкої та безпомилкової ідентифікації й прив’язки оплати до замовлення.
3.3. УМОВИ ДОСТАВКИ ЗАМОВЛЕННЯ
3.3.1. Орієнтовна вартість доставки, умови оплати доставки та різновиди доставки зазначені в розділі «Оплата і доставка» на сайті Продавця. Точну вартість доставки Покупець може уточнити безпосередньо у перевізника.
3.3.2. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до чинних тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику).
3.3.3. Під час отримання Товару Покупець має в присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним та кількісним характеристикам.
4. СТРОК ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Виготовлення та доставка Товару після його оплати займає від 3 днів, але не більше 15 днів, залежно від складності конструкцій. За кожним Товаром, який необхідно виготовити, Продавець повідомляє Покупця про орієнтовні строки поставки до оплати Товару. Якщо замовлення було повністю оформлене та оплачене Покупцем, це означає, що строки та умови поставки були погоджені обома сторонами.
4.2. Для Товарів із назвою Clip-on існує платна послуга «експрес-виготовлення» — 1–2 дні; її необхідно погодити з менеджером.
4.3. Якщо Товар, зазначений на сайті Продавця, не передбачає його виробництво або доукомплектацію, Товар готовий і знаходиться на складі, доставка Товару після його оплати займає від 1 до 3 днів, залежно від дня тижня оплати, з урахуванням вихідних або святкових днів.
4.4. Строки виконання замовлення можуть бути порушені у разі виникнення форс-мажорних обставин, на які неможливо вплинути та які не залежать від Продавця (стихійні лиха, погодні умови, ДТП, затори, затримки на митниці, воєнні дії, страйки, епідемії тощо).
4.5. Замовлення вважається виконаним у момент його передачі Одержувачу/Покупцю та/або його довіреним особам.
4.6. Угода між Продавцем і Покупцем діє з моменту її укладення до моменту вручення замовлення Одержувачу/Покупцю або його довіреним особам.
5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
5.1. ПРОДАВЕЦЬ ЗОБОВ’ЯЗУЄТЬСЯ
5.1.1. Надавати інформацію про Товар та умови купівлі на сайті.
5.1.2. Підтверджувати Замовлення (найменування, ціна, строки, доставка) та за потреби фіксувати параметри/вартість у переписці.
5.1.3. Виготовити Товар на замовлення за погодженими параметрами або відправити складський Товар.
5.1.4. Належним чином упакувати та передати Товар Покупцю/Одержувачу або перевізнику, надати ТТН (у разі доставки перевізником).
5.1.5. Розглядати звернення щодо якості/комплектності/гарантії відповідно до законодавства та правил на сторінці «Гарантія і повернення».
5.2. ПРОДАВЕЦЬ МАЄ ПРАВО
5.2.1. Запитувати дані, необхідні для виконання Замовлення, та призупиняти виконання до отримання коректної інформації.
5.2.2. Відмовити у виконанні Замовлення або запропонувати коригування, якщо параметри/умови технічно невиконувані.
5.2.3. Залучати третіх осіб (доставка, замір, монтаж).
5.2.4. Змінювати ціни/умови на сайті; зміни застосовуються до Замовлень, оплачених після їх публікації.
5.3. ПОКУПЕЦЬ ЗОБОВ’ЯЗУЄТЬСЯ
5.3.1. Ознайомитися з описом Товару та умовами оплати/доставки до оформлення Замовлення.
5.3.2. Надати коректні дані Одержувача та доставки.
5.3.3. У разі замовлення «під розмір» надати точні параметри; при самостійному замірі Покупець відповідає за коректність наданих розмірів (див. п. 3.1.3).
5.3.4. Оплатити Замовлення та комісії перевізника/платіжних систем (за наявності).
5.3.5. Під час отримання у перевізника перевірити цілісність, зовнішній вигляд і комплектність; у разі проблем оформити акт/претензію до виходу з відділення та повідомити Продавця.
5.3.6. Дотримуватися правил монтажу/експлуатації; при самостійному встановленні Покупець несе відповідальність за наслідки неправильного монтажу.
5.4. ПОКУПЕЦЬ МАЄ ПРАВО
5.4.1. Отримувати консультації щодо вибору, заміру, встановлення, оплати та доставки.
5.4.2. Змінити або скасувати Замовлення до оплати; після оплати — скасувати Замовлення, якщо воно ще не передане у виробництво/доукомплектацію (див. п. 3.2.4).
5.4.3. Подати рекламацію у разі браку/невідповідності погодженим параметрам, надавши опис і фото/відео, а також номер Замовлення.
6. ЗАМІНА ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
6.1. Правила обміну та повернення Товару детально описані на сайті Продавця на сторінці «Гарантія і повернення».
6.2. Основні правила обміну та повернення: Готові Товари можуть бути повернені або обміняні протягом 14 днів з дня отримання за умови, що Товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості та оригінальне пакування, а також є документ, що підтверджує покупку (чек/накладна/номер замовлення). Товари, виготовлені за індивідуальними параметрами Покупця, поверненню/обміну не підлягають, крім випадків виробничого браку або невідповідності погодженим параметрам.
6.3. Якщо зовнішній вигляд Товару відрізняється від зображення на сайті Продавця, це не може вважатися дефектом або підставою для повернення коштів чи заміни замовлення. Водночас це може обговорюватися в індивідуальному порядку; у такому разі Продавець залишає за собою право приймати рішення на свою користь або на користь Покупця.
6.4. Покупець має право оформити лист із рекламацією у довільній формі, зазначивши причину та надавши відповідний опис і підтверджувальні фото.
7. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ. ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ЗМІН
7.1. Акцепт Оферти Покупцем є підтвердженням укладення Договору на умовах Оферти.
7.2. Договір набирає чинності з моменту оплати Замовлення Покупцем і діє до моменту виконання Продавцем зобов’язань за цим Договором.
7.3. Продавець має право вносити зміни до тексту цього Договору на власний розсуд у будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупця. Актуальна (чинна) редакція Договору завжди доступна на сайті.
7.4. Внесення змін до Оферти застосовується до нових замовлень/акцептів. До вже оплачених замовлень застосовується редакція, що діяла на момент оплати.
8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
8.1. Продавець гарантує збереження таємниці інформації, яку Покупець зазначає під час реєстрації або оформлення замовлення.
8.2. Продавець гарантує, що персональні дані не будуть використані в корисливих цілях, на сторонніх ресурсах або для розповсюдження спаму.
8.3. Під час оформлення замовлення Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних, які зберігаються в базі Продавця виключно для ідентифікації Покупця/Одержувача при повторних замовленнях і для коректного їх виконання. У разі відмови Покупця Продавець не зможе належним чином виконати замовлення.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
9.1. Продавець несе всі ризики, пов’язані з втратою або пошкодженням Товару до моменту його передачі Покупцю або представнику компанії-перевізника.
9.2. Одержувач або особа, яка прийняла Товар за відсутності Одержувача, несе всі ризики, пов’язані з втратою або пошкодженням Товару з моменту його прийняття. Покупець несе відповідальність за шкоду, завдану Товару внаслідок неналежного монтажу, використання або зберігання.
9.3. Перевізник несе повну відповідальність за втрату або пошкодження Товару з моменту прийняття його від Продавця для пересилання і до моменту передачі Покупцю. Покупець має перевірити Товар на комплектність, цілісність і наявність пошкоджень до того, як залишить відділення перевізника, а у разі виявлення — повідомити про це перевізника та на місці оформити відповідний акт для відшкодування збитків перевізником. Якщо потрібна допомога в оформленні акта — зверніться до представника перевізника або нашого менеджера, ми надамо рекомендації.
Якщо Покупець не перевірить належним чином Товар і виявить некомплектність або пошкодження за межами відділення перевізника, довести та компенсувати ці збитки за рахунок перевізника буде неможливо; відповідно в такому разі Покупець бере відповідальність за такі збитки на себе.
9.4. Продавець має право передавати свої права та обов’язки щодо виконання замовлень третім особам, не звільняючись від відповідальності.
9.5. Продавець не несе відповідальності за неналежне використання або зберігання Товарів Покупцем, замовлених на сайті.
9.6. Відповідальність Сторін в інших випадках визначається відповідно до законодавства України.
9.7. Сторони погоджуються, що будь-які спірні ситуації, вирішення яких не вдалося досягти шляхом переговорів, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.
Юридична інформація про компанію:
ФОП Данішевська Ангеліна Олександрівна, ЄДРПОУ 3615110540, IBAN UA553220010000026003350105174
Тел: 068 431 36 63
info@moskitnaya-setka.com.ua
